(com)gestão

Garnde artigo do Reilly Rangel, ele sabe do que está falando! Reilly é sócio de uma das maiores empresas de TI de Goiás, e participante ativo da Comunidade Tecnológica de Goiás (COMTEC). Uma pena que no Brasil estas parceiras ainda sejam incipientes (salvo algumas exceções) o que impede muitas vezes de antigirmos graus de excelência na produção cientifica nacional... Bons negócios nascem da aliança entre empresas e universidades Nenhum outro caminho é tão sonhado por pesquisadores como o das universidades. Nas academias há um ambiente propício às descobertas e às invenções. Existe uma valorização a iniciativa da ...

Vale a pena dar uma olhada!! Parabéns Gustavo! Como criar e montar um Plano de Negócios – Parte 1 Este é o primeiro post da série especial “Como montar um plano de negócios” do blog Sobre Administração. Seu objetivo é explicar passo-a-passo como planejar e montar um plano de negócios de forma clara e objetiva. Ajudando você a ter sucesso em seu novo negócio. Continue lendo

Mais uma vez depois de longo e tenebroso inverno estou de volta, assombrado pela crise mundial e pelo encontro de Obama com Lula... Falando em crise, segue um texto inteligente de um comparsa, que de uma maneira singela procura nos animar ou pelo menos mostrar o caminho que o Nizan nos ensina: “enquanto alguns choram, outros vendem lenços”. O texto faz parte da newsletter que a empresa dele IDEA Consultoria envia para seus clientes em parceria com a Agregar Gestão de Pessoas. Segue o texto: Crise? Crie $! Por Eduardo Mesquita...

Paulo Alexandre O mundo dos negócios vive hoje um dinamismo nunca visto e imaginado antes.  É cada vez mais latente nas organizações, a necessidade de se autoconhecer e conhecer o ambiente a que estão sujeitas, para que venham a ter competitividade e se tornem líderes nos seus segmentos de atuação. O conhecimento, ou seja, o aprendizado organizacional está se tornando um diferencial estratégico para as organizações.  Levou 300 anos para que o conhecimento dobrasse pela primeira vez.  Depois que isso ocorreu, o conhecimento dobra a cada 5 anos.  As “Learning organizations” ,como são chamadas as empresa que aprendem, já começam ...

Por Eduardo Buys, do Blog do Varejo Sempre, em palestras e seminários de negócios, ficam perguntas no ar, girando em torno da fórmula do sucesso. Todos gostariam que houvesse uma receita infalível para aplicar, para trazer os resultados significativos, impactantes para o sucesso e felicidade em seus negócios. Mas, por maior e mais unânime que sejam estas aspirações, infelizmente isto não existe, não passa de um sonho. E quem se jactar desta vantagem, de ser dono de receituário de negócios infalíveis, estará fazendo outros de bobo, contando histórias da carochinha. Por mais que haja público - e ...

A maioria das empresas que nasceram em 2007 no Brasil concentrou suas atividades nos serviços prestados aos consumidores. O setor de serviços teve uma queda em 2006 e posterior recuperação em 2007 (54,1%). Esse dado foi constatado pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2007), estudo que mede as taxas do empreendedorismo mundial, divulgado, nesta quarta-feira (19), em São Paulo. Dentro dos serviços prestados nessa categoria, a maioria está relacionada à comercialização de alimentos e roupas no varejo. Esse tipo de atividade cresceu 36% de 2006 a 2007. Outras atividades também contribuíram para o crescimento das atividades de serviços em 2007: bares e lanchonetes (56%) e tratamentos de estética e beleza (66%). A preferência por essas atividades se dá, na sua maioria, pela possibilidade do uso de ferramentas computacionais, que agilizam o processo e geram maior produtividade. Nesse mesmo período, outras atividades tiveram perdas consideráveis, como prestação de serviços de reparação de escritório e informática (59%). Outro setor que cresceu em 2007 nos estados brasileiros foi o de transformação (29,7%), com exceção para: Rio de Janeiro, crescimento de apenas 2,1%, devido ao fraco desempenho das indústrias de borracha e plástico, perfumaria e produtos de limpeza e metalurgia básica; e Rio Grande do Sul, com 4,2%, em razão do baixo desempenho da indústria de máquinas e equipamentos, peças e acessórios e produtos de metais vinculados ao setor agrícola, além da indústria química. O comportamento dessas atividades no setor de transformação influencia o grau de atração por novos negócios. A pesquisa GEM 2007 demonstra também que os empreendedores iniciais dentro desses setores empreendem mais por oportunidade do que por necessidade nos serviços orientados aos consumidores, 3,7% e 2,9%, respectivamente; setor de transformação, 2,1% e 1,5%; e serviços orientados às empresas 1,1% e 0,6%. A exceção foi o setor extrativista no qual a maior motivação foi por necessidade (0,2%) e 0,1%, por oportunidade.

70% se dizem contra à proposta de impedir empregador de demitir empregado sem justa causa O Portal Administradores, principal veículo on-line voltado à Administração de Empresas & Negócios, realizou, no último mês, uma enquete para avaliar a opinião de seus usuários sobre a proposta de ratificação das convenções 151 e 158 da Organização Internacional do Trabalho (OIT), que visa impedir o empregador de demitir o empregado sem justa causa. Os resultados da enquete demonstram que os administradores estão preocupados com a possibilidade de êxito da proposta. 46% dos participantes se dizem totalmente contra, enquanto 23% são contra a proposta. Dos que ...

Por Gustavo Periard “O futuro não pode ser conhecido. A única coisa certa a respeito dele é que será diferente de hoje, ao invés de uma continuação. Mas o futuro ainda não nasceu, nem está formado e é indeterminado. Ele pode ser moldado por ações intencionais.” (Peter Drucker) Um dia, toda grande idéia foi uma idéia pequena e desacreditada. As idéias que dão certo dão ao seu “dono”, na maioria das vezes, uma certa vantagem competitiva em relação a seus concorrentes e abre caminho para uma escalada rumo a um futuro melhor para as pequenas empresas. Estas grandes idéias, na maioria das vezes, ...

Por Gustavo Periard Como disse um amigo meu, estes são dois temas muito instigantes e importantes. Que valem à pena serem estudados, ou pelo menos analisados com um pouco mais de atenção. Já que é a grande dúvida que ronda a cabeça de dez entre dez recém formados, sejam eles de administração ou não, se arriscar em um próprio negócio, com todos os riscos, desafios e emoções ou trabalhar para terceiros, podendo (ou não!) ter o merecido reconhecimento depois de anos de serviços prestados. É realmente uma dúvida difícil. Mas não se pode esquecer que um não é delimitador para o outro. ...

Por Gabriel Galvão Recentemente, fiz uma pesquisa com hotéis e pousadas de uma das capitais do nordeste, pois é lá que pretendo passar meu final de ano. Aliás, recomendo, para os que desejam vir para o nordeste para o reveillon ou no começo de janeiro, que começem agora a pesquisar, pois existem poucas vagas. Fiz tudo por e-mail. Entrei num site que reune um monte de pousadas e hotéis, listei as melhores opções e mandei mensagens para todas. Uma pequena parte me respondeu no mesmo dia, a metade respondeu com um dia de demora e os outros vieram em dois e três ...

Por Daniel Guedes Cada vez mais as empresas de ponta nos mostram através de seus cases que a melhor maneira para conquistar e manter clientes é simplesmente atende-los bem. Tudo o que se prega em termos de CRM, qualidade no atendimento, e outros termos da moda, tudo, mas absolutamente tudo, tem como pano de fundo o espírito de servir, a BOA VONTADE de quem atende o cliente. Numa passagem do livro O Zahir, Paulo Coelho relata a terrível experiência que teve num hotel francês onde se sentiu um verdadeiro desabrigado, sendo tratado não como um hospede, mas como alguém que “dependia” ...

Por Gustavo Periard Para responder a esta intrigante questão precisamos analisar alguns pontos importantes, começando por: Quais as características que definem uma pessoa empreendedora? Uma característica que define bem um verdadeiro empreendedor é “ter iniciativa”, fator determinante quando se tem pela frente o desafio de abrir e gerenciar uma empresa. Considerando sempre que no ramo empresarial não se pode ficar parado, sem inovações, esperando que tudo aconteça ao seu redor para só depois tomar uma decisão. O mercado é ágil e está bem vivo! Um empreendedor precisa ter sempre boas idéias, tanto para abrir uma empresa, criar uma nova marca, decidir em ...

Por Gabriel Galvão Certo dia saí para o horário de almoço em busca de algo diferente. Ao invés do tradicional feijão com arroz, iria fazer um lanche qualquer. Me dirigi a uma grande padaria, situada a poucas quadras de distância de onde trabalho. Chegando lá, esperei pelo moço do balcão. E esperei. Esperei mais um pouco. Quando me preparava para sair, chega o infeliz, como se estivesse agachado, somente aguardando o momento da minha desistência para me abordar. Pedi um lanche, que veio quase frio. Na pressa e insatisfação, deu preguiça de reclamar e começei a comer do jeito que estava, pois ...

A Promoção tem a função de estimular a demanda relacionando serviços às necessidades e desejos de seus clientes. A promoção possui três objetivos: Informar aos clientes potenciais a existência dos produtos e serviços e de suas vantagens; Informar aos clientes potenciais onde e como obter esses serviços; Lembrar aos clientes a existência dos produtos e serviços oferecidos. Para gerar valor ao seu negócio é imprescindível que a comunicação de marketing seja integrada. Isto é, a divulgação deverá ser realizada em mais de um meio de comunicação para sua maior abrangência e eficácia. Essa comunicação integrada deve ter envolvimento e passar a mesma mensagem, para se ...

Sergey Brin e Larry Page provavelmente nunca leram The New Society, mas a cultura organizacional que ele criou é muito próxima da visão do autor. Google divulgou recentemente impressionantes números de sua performance para o terceiro trimestre deste ano: os lucros aumentaram 46%, enquanto as receitas subiram 57%. Além disto, suas ações saltaram de $ 6,14 (desde seu lançamento), para mais de $ 639. Mas são outros números que chamam mais a atenção: 17, $0, e 20%. Eles referem - se, respectivamente, ao número de cafés no Campus Google em Mountain View (Califórnia); O que empregados gastam em todas as refeições e ...

Praça diz respeito a como será a operacionalização do seu negócio, ou seja, como o produto será colocado a disposição do seu cliente. A localização e estrutura adequadas, canais de distribuição de seu produto ou serviço, relação com fornecedores serão determinantes para levar ao cliente o que ele necessita. O tipo do negócio determinará todos os aspectos relevantes a esse elemento. Os canais de distribuição, por exemplo, são vários e podem ser realizados diretamente para o usuário final, ou através de distribuidores, representantes, varejistas. Uma fábrica de roscas e doces, por exemplo, pode vender seus produtos para distribuidores e varejistas. Outras, já ...

Preço é quanto o seu produto ou serviço vale para o consumidor. O preço ideal de venda é aquele que cobre os custos do produto ou serviço e ainda proporciona o retorno desejado pela empresa. Analisando o quanto o consumidor está disposto a pagar, a empresa avalia se seu preço ideal de venda é compatível com aquele vigente no mercado. Definição de preços de novos produtos: a empresa pode fixar preços relativamente baixos para entrar no mercado em uma tentativa de obter uma fatia de mercado e expandir a demanda pelo seu produto. No entanto, para os consumidores, é difícil julgar a qualidade de ...

A estratégia de marketing permite definir como sua empresa atingirá seus objetivos e metas e gerenciará seus relacionamentos com o mercado de maneira que obtenha vantagens sobre a concorrência. Ela consiste nas decisões necessárias para determinar a maneira na qual o composto de marketing (produto, preço, praça, promoção) são combinados simultaneamente. Produto Consideramos aqui o produto como sendo um bem tangível (produto) ou intangível (serviço). Um produto é o bem que é ofertado numa transação comercial e deve dispor de características essenciais às necessidades do consumidor. Para que os produtos possam ser mais atrativos, mais competitivos e encantar mais o cliente, muitos deles são ofertados ...

A marca é a identidade da empresa, ou seja, a forma como ela será conhecida, portanto, deve traduzir a imagem que se deseja passar para o mercado, no caso, o posicionamento da empresa. Por isso, a definição do posicionamento do seu negócio e de suas vantagens sobre a concorrência, realizadas anteriormente, são fatores essenciais para repensar uma marca ou criá-la. O que faz uma marca valer muito é conquistar a confiança do consumidor. Quanto mais está presente na casa e na mente do consumidor, mais ela vende e mais ela vale. Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. ...

A definição do público-alvo significa identificar um segmento particular ou segmentos da população que você deseja servir. O mercado consiste em muitos tipos de clientes, produtos e necessidades. É preciso determinar que segmentos oferecem as melhores oportunidades para o seu negócio. Os consumidores podem ser agrupados de acordo com vários fatores: Geográficos: tamanho potencial do seu mercado (países, regiões, cidades, bairros). Demográficos: PESSOAS FÍSICAS (faixa etária; sexo; profissão; renda; idade; educação.) PESSOAS JURÍDICAS (ramo de atividade; serviços e produtos oferecidos; número de empregados; filiais; tempo de atuação no mercado; localização; imagem no mercado.) Psicográficos: estilos de vida, atitudes. Comportamentais: hábitos de consumo, benefícios procurados, freqüência de ...

O Sumário Executivo é o resumo do Plano de Marketing. Nele devem constar as características principais do negócio, incluindo situação presente, objetivos e estratégias a alcançar, principais definições do projeto e esforços necessários. A idéia geral do negócio deve ser clara para orientá-lo quando necessário. Após a construção de todas as etapas que compõem o Plano de Marketing, faça um resumo com as principais características do seu negócio, procurando descrever a situação atual e o plano de aprimoramento dentro de uma nova perspectiva. A Análise de Ambiente, além de ser o primeiro passo do Plano de Marketing, resume todas as informações pertinentes à ...

Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio como um todo visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor… O sucesso da empresa não é determinado pelo produtor, mas pelo consumidor. (Peter Drucker) Marketing consiste em todas as atividades pelas quais uma empresa se adapta a seu ambiente – criativa e rentavelmente. Marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ...

De acordo com as estatísticas cerca de quatro bilhões de pessoas vivem hoje no mundo com menos de dois dólares por dia. Durante os últimos 50 anos programas do Banco Mundial, dos governos das grandes nações, agências de desenvolvimento e ONGs das mais diversas, vêm assistindo essa enorme massa humana, sem, no entanto conseguir erradicar a pobreza e dar mobilidade social a todas essas famílias que formam o que os economistas chamam de: a Base da Pirâmide. A frustração diante dessa incapacidade é que faz C.K. Prahalad iniciar seu livro "A Riqueza na ...

Michael Porter é considerado atualmente o mais importante guru da administração e maior autoridade mundial em estratégia competitiva (em recente estudo mundial realizado pela firma de consultoria Accenture, que gerou um ranking internacional dos principais consultores e pensadores do management mundial, Michael Porter foi classificado em primeiro lugar.) Porter é professor da Escola de Negócios de Harvard, onde lidera o programa para novos presidentes de empresas que tenham um faturamento superior a US$ 1 bilhão e também o Institute for Strategy and Competitiveness. É quase uma lenda viva, seja no meio acadêmico, ...

Austríaco de nascimento e naturalizado americano foi o maior guru de administração do século XX. Nasceu em 1909 e faleceu em 2005. Foi autor de mais de vinte livros, e como consultor e professor da New York University, teve influência decisiva nos destinos da administração mundial, através de idéias modernas, arrojadas e sempre inovadoras. Peter Ferdinand Drucker iniciou sua carreira na Alemanha (para onde se mudou logo após completar os estudos na Áustria), onde trabalhou em atividades bancárias e em seguida em jornalismo. Na ...

Por Eduardo Mesquita Sou psicólogo, e optei por trabalhar com a área organizacional, o que significa uma opção por trabalhar com empresas e com recursos humanos. Não senti afinidade por nenhuma outra área, sempre tendo achado a área clínica – de psicoterapia, propriamente dita – possuidora de um ritmo muito lento para minha ansiedade poder suportar. E até experimentei ser psicólogo clínico, mas realmente eu gostava da agitação empresarial da área de recursos humanos, os prazos, a correria, a pressão, a competição por melhores resultados; além do ambiente das empresas que me ...